2014年优秀监理论文范本之三 开拓谋生存 创新求发展
时间:2014-10-24 15:58 来源:未知 作者:zhenglili 点击:
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开拓谋生存 创新求发展
山西神剑建设监理有限公司 林群
山西神剑建设监理有限公司成立于1992年，现有房屋建筑、机电安装、化工石油和市政公用甲级等工程监理资质，1997年成为山西省第一批拥有工程监理、工程造价及工程咨询甲级资质的“三甲”企业。2006年根据山西省政府要求进行了股份制改造，国有股份全部退出，企业全部股份由自然人持有。改制前由于体制、经营、市场等诸多原因，公司年合同额、营业额均不足五百万，连年亏损、入不敷出、濒临倒闭。改制后重组的董事会及经营团队率领公司全体员工克服重重困难、艰苦拼搏、奋发图强，至2013年公司各方面发生了翻天覆地的变化，年合同额由原来年均不足500万元提高到年均近4000万元。2013年创合同额9000万元的历史新高，项目监理部亦由原来每年三、四十个增长到每年一百五十个左右，职工人数增长到七百余人。至2011年公司基本解决了生存问题，进入了第二平台。公司计划2012年—2016年用五年时间真正实现公司化管理，进而跃升到转型发展第三个台阶，实现平稳可持续健康发展。梳理公司改制以来八年历程，归纳一些做法，供交流探讨，渴求同行点拨、纠正。
一、开拓谋生存
企业改制后，新的企业领导一班人，首先认真分析了企业存在的问题，大家认为监理公司既定义为“企业”，他必定会有“产品”，有“产品”必定要有客户，工程监理企业“产品”即为服务，“客户”即为工程监理委托方，因此，我们必须同时做好两件事，一是抓好产品质量，提高产品性价比；二是抓好客户，提高市场占有率。如何做好这两件事呢？
1.狠抓项目监理部
项目监理部是公司履行监理委托合同的最基本单元，是监理产品最主要的制造部门，我们一方面集中公司财力全部投入到项目监理部，实行工衣、工帽，项目部标识，资料归档，检测器具，办公布置等七统一，大力提升外在形象，另一方面，增加各种例会及全员培训密度，使公司以最短时间实现“加强服务意识，提高服务水平”之目标，公司与每个项目总监签订“目标责任书”，并实施项目监理部百分考核制，将生产、安全责任落实到人头，工作绩效与工资挂钩，奖罚并举；同时，我们认识到监理资料是监理产品的重要载体，提高监理资料管理水平，一是能全面展现公司监理服务的精细水平，二是能有效弥补监理人员平均素质偏低问题，因此我们连续四年将提升监理资料管理水平列为公司全年重点工作，通过对资料员及总监的培训、考核、定级及对现场资料的检查、指导，进而基本做到了项目部监理资料全面、及时、准确，得到了质量安全管理部门及业主的认可，屡次通过了住建部的节能、质量、安全等方面的检查并得到好评。经过数年的努力，公司项目监理部基本实现了监理人员专业配套齐全、年龄梯度合理、技术职称结构得当，数量满足
需要，监理工作实现了管理与形象标准化，工作内容与程序规范化，整体与个体形象统一化。公司项目监理部管理水平和监理产品质量的有效提升，为公司加大市场份额、树立品牌、实现可持续发展打下了坚实基础。
2.加强经营开发 提高市场占有率
我们认为，一个公司要立于不败之地，最终是要靠品牌，而品牌的树立要做好的第一件事便是要有相当的市场份额，不敢想像一个业务只占市场份额不到百分一的公司如何能树立品牌，因此，我们在加强经营部力量，保证投标质量、提高中标率的同时，出台激励政策，号召公司全员参与市场开发。到2008年公司监理项目除本省外已拓展到内蒙呼市、河北新家口、北京等地，合同额也由2005年的277万元增加至2000万元，到2013年公司监理合同额以每年30%以上的速度递增，在监项目数量也由50个增加到150个，职工人数增加至700余人。随着经营状况的好转，公司财务状况有了彻底转变，由亏损转为盈利，公司资产由几乎是零增加到近千万元。公司改制后经过五年的艰苦努力，到2011年我们基本解决了生存问题，公司进入了良性循环状态。
二、创新求发展
项目数量有了，市场份额有了，如何能长时间的保住市场，树立“神剑”品牌，进而实现向管理要效益、向品牌要效益，实现公司可持续、健康、平稳发展，成为摆在公司领导一班人面前的大问题，经过研讨，大家达成共识：不断丰富产品内容，提高产品质量是解决所有问题的根本所在。为此，我们要解决好四个问题，一是产品生产部门的问题，公司机关所有职能部门全力服务好项目监理部，做好每一个项目监理部的建设，做到让业主满意，让行政主管部门放心；二是产品生产者的问题，加大对监理人员的全方位培训、考核、切实提高生产者的技能；三是产品产生过程问题，建章立制，形成标准化、程序化、制度化管理，用标准程序生产标准产品；四是产品载体问题，采取各种办法，彻底解决监理资料问题，通过严格的监理资料管理办法反过来帮助解决好产品生产者和产品生产过程存在的问题。基于上述认识，我们除了做好诸如项目监理部人员合理配备、加强监理队伍各种形式的培训、建立专家库、与业主及施工方加强联系沟通、建立制度实行工资待遇与实际工作成效挂钩、强化项目监理部工作规范化，程序化理念、项目监理部实行标准化建设等等之外，我们重点做了两件事，一是在执行工程监理资料国标及地标的基础上，根据实际监理工作情况，制定了大部分关键监理资料的司标，实现了关键监理资料的标准化、格式化，比如在若干种不同项目的旁站记录中把此部位可能出现的十几种乃至几十种可能出现的问题全部罗列清楚，让旁站监理人员逐一排除并填报清楚；比如，在打桩过程中实行一桩一表，把每一根桩做详细的表格记录等等，这样，我们同时解决了两个问题，一个是实现了对监理工作详细、真实的记录；第二有效解决了监理人员实际工作水平与工作要求之差距问题。坚持几年后，我们发现这样做极大的提高了项目部监理工作的真实性和监理产品的质量。二是为了实现公司对项目监理部的有效管理，公司在全省范围内首家设立了“督查部”，专人专车，对公司所有在监项目就监理资料、施工现场及与业主施工方关系协调等方面巡回督导，一是检查项目监理部工作存在的问题，二是针对存在的问题出具整改通知单，并根据整改回复单，持续督导，跟踪改进，对每个项目监理部督查后，形成专门的督查通报，提交公司领导和公司职能部门。督查部把所有监理项目划分为严重监理风险、一般监理风险、存在监理风险和潜在监理风险四个等级，并针对四个风险等级制定了相应的应对措施，督查部依据项目监理部的风险级别和原因采取改进措施，跟踪相关部门和人员直至有效解决问题，同时，“督查通报”亦为公司管理层实现持续改进提供了事实依据。2013年公司董事会为在五年内实现公司化管理进而实现公司平稳、健康可持续发展之梦想，聘任了专职的公司总经理，实现了公司所有权与经营权的真正分离，经过近两年的运作，公司各方面管理都取得了长足的进步。
我们有信心在不远的将来把“神剑”打造成一流的工程监理“专店”，神剑人将一如既往的秉承“学习、创新、合作、共享、诚信、守法、服务、感恩”的公司理念，坚持以服务业主、贡献社会为己任，充分发挥自身的综合技术和管理优势，牢记“质量第一、安全第一”的方针，严把工程质量关，承担质量终身责任，以更专业的技术、更丰富的经验、更敬业的职业精神，为业主提供高效、优质的服务，与广大业主一同贡献社会，开创更美好的未来。